Política de Privacidade
Última atualização em 18 de junho de 2024
Data de vigência 18 de junho de 2024
Esta Política de Privacidade descreve as políticas da Hidracil, Goiânia, Goiás 74453100, Brasil, email: financeiro@hidracil.com.br, telefone: (62) 4006-5151 sobre coleta, uso e divulgação de suas informações que coletamos quando você usa nosso site (https://hidracil.com.br/). (o serviço”). Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não consentir com o mesmo, não acesse ou use o Serviço.
Poderemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento sem qualquer aviso prévio e publicaremos a Política de Privacidade revisada no Serviço. A Política revisada entrará em vigor 180 dias a partir da data em que a Política revisada for publicada no Serviço e seu acesso ou uso contínuo do Serviço após esse período constituirá sua aceitação da Política de Privacidade revisada. Recomendamos, portanto, que você revise periodicamente esta página.
Seus direitos:
Dependendo da lei aplicável, você pode ter o direito de acessar e retificar ou apagar seus dados pessoais ou receber uma cópia de seus dados pessoais, restringir ou se opor ao processamento ativo de seus dados, solicitar-nos para compartilhar (portar) seus dados pessoais informações para outra entidade, retirar qualquer consentimento que você nos forneceu para processar seus dados, o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade legal e outros direitos que possam ser relevantes sob as leis aplicáveis. Para exercer esses direitos, você pode nos escrever para financeiro@hidracil.com.br. Responderemos à sua solicitação de acordo com a lei aplicável.
Observe que se você não nos permitir coletar ou processar as informações pessoais necessárias ou retirar o consentimento para processá-las para os fins exigidos, você poderá não conseguir acessar ou usar os serviços para os quais suas informações foram solicitadas.
Biscoitos etc.
Para saber mais sobre como usamos estas tecnologias e suas escolhas em relação a essas tecnologias de rastreamento, consulte nossa Política de Cookies.
Segurança:
A segurança das suas informações é importante para nós e usaremos medidas de segurança razoáveis para evitar a perda, uso indevido ou alteração não autorizada das suas informações sob nosso controle. No entanto, dados os riscos inerentes, não podemos garantir segurança absoluta e, consequentemente, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita e fá-lo por sua própria conta e risco.
Responsável por reclamações/proteção de dados:
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação sobre o processamento de suas informações que estão disponíveis conosco, você pode enviar um e-mail para nosso Diretor de Reclamações na Hidracil, Goiânia, email: financeiro@hidracil.com.br. Abordaremos suas preocupações de acordo com a lei aplicável.
Política de Privacidade gerada com CookieYes.
Termo de Garantia
- Período de Garantia: A Hidracil Componentes Hidráulicos Ltda garante seus produtos contra defeitos de fabricação por 90 dias a partir da data de emissão da Nota Fiscal (exceto serviços prestados, que possuem prazos que podem variar).
- Responsabilidade: A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, mediante comunicação formal do cliente por e-mail ou WhatsApp. Não cobre custos de reparos, substituições, mão de obra, e peças compradas incorretamente (peças incompatíveis). A Hidracil não cobre os custos de deslocamento para inspeção ou montagem, para evitar isso, cobramos o deslocamento se caso solicitado.
- Envio para Averiguação: Produtos com defeitos devem ser enviados com Nota Fiscal para nossa oficina. A garantia não inclui assistência técnica e/ou atendimento técnico externo. O transporte e despesas de locomoção, hospedagem e alimentação do pessoal técnico será por conta do cliente.
- Cancelamento da Garantia: A garantia será cancelada se o componente for violado (aberto).
- Custos Não Cobertos: Se os problemas não forem de responsabilidade da Hidracil, o cliente deve ressarcir todos os custos, incluindo a verificação técnica.
- Exclusões: A garantia não cobre defeitos causados por operação inadequada, falta de manutenção, danos de instalação inadequada, troca de óleo, filtros, sangria da bomba, ou problemas mecânicos e elétricos externos.
- Desgaste Habitual: Não cobre desgaste natural, armazenamento inadequado, instalações de má qualidade ou influência química, eletroquímica, elétrica e mecânica.
- Responsabilidade Financeira: A garantia não isenta o cliente de pagar os títulos na data de vencimento.
- Foro: O Foro da Capital do Estado de Goiás é eleito para resolver litígios oriundos deste termo.
Termo de Devolução
- Normas: A devolução segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
- Comunicação: Em caso de garantia, comunicar à Hidracil, que orientará sobre a devolução.
- Avaliação Técnica: Após receber a mercadoria em conformidade, o Departamento Técnico tomará as providências necessárias.
- Embalagem: A embalagem faz parte do produto; embalagens devolvidas rasgadas e sujas de óleo não serão aceitas.
Para mais informações, consulte nossos termos completos em nosso site.
Política de Privacidade
A Hidracil Componentes Hidráulicos Ltda valoriza a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Detalhamos abaixo nossa política de privacidade, explicando como coletamos, utilizamos e armazenamos suas informações.
Dados Cadastrais:
Os dados dos clientes não são divulgados a terceiros, exceto quando necessário para cobranças ou promoções solicitadas.
Tratamento de Dados:
- Coleta de Dados: Realizada ao criar uma conta, adquirir produtos/serviços ou interagir com formulários.
- Uso dos Dados: Para suporte ao cliente, processar transações, personalizar serviços, enviar comunicações de marketing e garantir a segurança.
- Compartilhamento: Apenas quando necessário para prestação de serviços, proteção em conflitos ou conforme decisão judicial.
Direitos dos Titulares de Dados:
- Acesso e Correção: Solicitação de informações e correção de dados incompletos.
- Anonimização e Exclusão: Pedido de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Consentimento: O cliente pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Cookies e Tecnologias Semelhantes:
Usamos cookies para melhorar a experiência do cliente, armazenar preferências e prevenir fraudes.
Segurança das Informações:
Utilizamos protocolos de segurança avançados e recomendamos que os clientes mantenham seus dados de login e senha protegidos.
Contato e Legislação:
Dúvidas podem ser encaminhadas para contato@hidracil.com.br. A política é regida pela legislação brasileira, com foro de domicílio do cliente para dirimir questões.
Para mais detalhes, acesse nossa Política de Privacidade completa no site da Hidracil Componentes Hidráulicos Ltda.
Hidracil Componentes Hidráulicos Ltda. CNPJ: 00.376.390/0001-07